FAQ

상품[매트리스] 100일 무료체험 서비스

● 제품 구매 후 수령일 기준으로 15일~100일 이내 반품 1회 가능하며, 반품요청은 노르딕슬립 코리아 고객센터(02-2088-3708) 또는 1:1 상담채팅으로 도와드립니다.

● 100일 체험을 통해 반품을 요청하실 경우 구매자가 회수 비용을 부담하며, 매트리스 1개당 배송비: 80,000원, 제주 및 도서산간 지역은 추가 비용이 발생합니다.

*사용했던 제품은 재판매 하고 있지 않으며 검수 후 다양한 곳에 기부하고 있습니다.

 

- 반품 진행시 구매를 확인 할 수 있는 정보를 요청하며, 구매가 확인되지 않는 경우 거절될 수 있습니다.

- 구매자와 다른 이름으로 입금 시 반품 처리가 지연될 수 있으므로 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

- 추가로, 반품 접수 후 별도 연락없이 2주 이상 회수비 미입금 시 반품 접수가 취소됩니다.

- 회수비용 입금 확인 후 영업일 1~3일 이내에 자사와 파트너십을 맺고 있는 회수업체에서 일정에 대한 연락을 드립니다.

- 압축 포장이 개봉된 제품은 재압축이 불가하므로 기사님이 방문하여 매트리스를 회수합니다.

- 노르딕슬립 공식 홈페이지 외의 판매 채널에서의 구매는 구매처의 환불 정책에 따라 처리되며, 서비스 이용 비용은 추후 변동될 수 있습니다.


 추가로 궁굼하신 사항이 있으신가요?

일대일 문의를 통해 노르딕슬립과 더 많은 이야기를 나눠주세요.